更新日期：2026-09-20 ｜ 版本：V1.0 ｜ 生效日期：2026 年 9 月 20 日
更新日期：2026-09-20 版本：V1.0 生效日期：2026 年 9 月 20 日
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2.1 我们收集的个人信息仅用于以下目的：为您匹配附近锁匠并生成服务订单；发送订单状态通知与服务相关短信；提供售后服务、处理投诉与纠纷；履行法律法规要求的最低限度留存；匿名化统计数据分析（不含任何可识别个人的信息）。
2.2 我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。在超出本政策载明的目的范围使用您的个人信息前，我们将重新征得您的同意，并遵循合法、正当、必要的原则。
3.1 手机号、身份证号等敏感信息在数据库存储环节采用加密措施（AES-256-GCM 算法加密存储），密钥由安全模块统一管理。
3.2 所有日志中的个人信息一律脱敏处理（如手机号显示为 138****1234），审计日志保留最小必要字段。
3.3 所有数据传输均采用 HTTPS/TLS 加密，防止中间人攻击与数据窃听。个人信息存储于中华人民共和国境内服务器。
3.4 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，超出保存期限或您要求删除的，我们将依法删除或匿名化处理。
4.1 我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情形下，我们会在必要范围内披露信息：
5.1 您对您的个人信息享有查询、更正、删除、解绑、撤回同意等权利。我们将在收到请求后 7 个工作日内完成删除操作并发送确认通知。撤回同意不影响撤回前已进行处理的合法性。您也可通过本政策第十条所述渠道向我们提出投诉或举报，我们将及时核实处理。
6.1 平台服务不面向未成年人。如您是未满 18 周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下使用平台服务。我们不会主动收集未成年人个人信息，如发现误收集将立即删除。
7.1 平台对锁匠的软件服务费采用「免费推广期 + 预存/逐单扣费」口径，相关费用、扣费开关均为运营配置项，仅通过后台修改配置调整，无需修改程序代码；我们仅处理与计费、结算相关的必要数据。
7.2 平台处理锁匠的老客户绑定（按客户、城市维度）数据及贡献值数据，用于派单匹配与服务商业务激励核算。
7.3 本激励计划不涉及股权、股东权益或利润分配；相关数据仅用于业务激励核算，不用于其他目的。
8.1 我们采取严格的基于角色的访问控制（RBAC），仅授权人员在必要时才可访问数据，所有操作均记录审计日志；定期进行安全评估与渗透测试，持续防范安全威胁。
8.2 如发生个人信息泄露等安全事件，我们将依法启动应急预案，及时采取补救措施，并按规定告知相关用户及向主管部门报告。
9.1 我们可能不时更新本政策。当政策发生重大变更时，我们将通过弹窗公告或短信方式通知您；更新后的政策自发布之日起生效，继续使用平台服务即表示同意更新后的政策。
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11.1 本政策自 2026 年 9 月 20 日起生效。
版本 V1.0 ｜ 更新于 2026-09-20