更新日期：2026-09-20 ｜ 版本：V1.0 ｜ 生效日期：2026 年 9 月 20 日
更新日期：2026-09-20 版本：V1.0 生效日期：2026 年 9 月 20 日
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1.1 "景屿智锁" 是一个信息撮合居间服务平台，为需要开锁、换锁、修锁等服务的用户与提供锁具服务的独立经营者（锁匠）提供信息对接与撮合服务。
1.2 平台自身不提供任何锁具服务，不对锁匠的服务质量、服务安全、服务价格及服务结果承担任何法律责任，仅充当技术服务提供者的角色。通过平台接单的锁匠均为独立经营者，非运营方员工、合作方、代理商或分包商，锁匠对其服务行为独立承担全部法律责任。
2.1 平台提供订单需求信息推送、派单通知、消息通知、订单状态记录、隐私号（AXN）通话等技术支持服务。
2.2 平台不代收、代付服务款项，不开设资金池，不触碰用户与锁匠之间的交易资金；服务价款由用户与锁匠线下协商结算。
3.1 用户应使用真实有效手机号注册；锁匠须完成实名核验（提交身份证、营业执照、公安开锁备案证明等）后方可接单，做到一证一号。
3.2 双方均应妥善保管账号、密码与验证码，因保管不当、账号出借转让造成的一切损失由各自承担。不得使用自动化工具批量注册、刷单或攻击平台系统。
4.1 用户有权提交服务需求、查看锁匠信息与评价、评价已完成服务、通过客服渠道投诉；应如实填写地址与联系方式，不得恶意下单、骚扰锁匠、如实评价。
4.2 锁匠有权在审核通过后按平台规则接单、对不合理派单提出申诉；应按约定时间响应并完成服务，做到明码标价、上门前告知全部收费项目，不得虚构故障、恶意加价、强制搭售、骚扰客户。
4.3 锁匠不得利用平台获取的客户联系方式私下邀约客户绕开平台承接业务；违反者平台有权暂停派单直至清退，并有权追偿损失。
5.1 平台对用户免费提供信息撮合服务；对锁匠收取软件服务费，采用「免费推广期 + 预存/逐单扣费」口径。
5.2 当前平台处于免费推广期（扣费总开关关闭），该期间不产生任何扣费记录；免费期结束后，锁匠按预存余额逐单扣费：当月第 1~5 单，老客户（已绑定本师傅）3.99 元/单、新客户（未绑定）6.99 元/单；第 6 单起统一 3.99 元/单。抢单成功即计费，不以最终是否成交为准。
5.3 上述费率、免费期、扣费开关等均为运营配置项，平台仅通过后台修改配置即可调整，无需修改任何程序代码。具体以平台公告与后台实时配置为准。
6.1 绑定关系按（客户，城市）维度唯一建立，在 "某一城市首次完成上门服务" 时自动形成；仅下单未完成不建立绑定。
6.2 同一客户在不同城市各自独立绑定、互不影响；到新城市首次完成服务时按当地首位服务锁匠重新绑定，回到原城市仍保留原绑定。
6.3 该城市后续下单，在 "老客户优先直派" 开关开启时优先派给已绑定锁匠；绑定锁匠离线、拒单或超时则回退广播派单。用户与锁匠均可自助解绑，平台不提供人工绑定、解绑或转移操作。
7.1 平台为锁匠建立贡献值体系（完成订单 +1、有效好评 +1、有效在线天数 +1/天等），永久累计，作为服务商业务激励核算依据。
7.2 平台设立 "年度服务商奖励计划"（服务商业务激励），以平台上市作为启动条件，未上市期间不发放激励；上市后按核算公式与历史基准分衰减规则进行年度核算。
7.3 本计划为服务商业务激励，不涉及股权、股东权益或利润分配；贡献值不构成任何形式的薪酬、佣金或债务。
8.1 平台遵循最小必要原则处理个人信息，手机号、身份证号等敏感信息加密存储（AES-256-GCM），日志中的个人信息一律脱敏处理，并留存完整审计记录。详细信息见《景屿智锁 · 隐私政策》。
9.1 平台的文字、图片、图标、界面设计、软件代码等内容的知识产权归运营方或相关权利人所有；未经授权，不得复制、修改、传播或用于商业用途。
10.1 平台仅提供信息撮合技术服务，不对锁匠的服务质量、技术、收费、人身财产安全作任何承诺与担保。锁匠服务行为导致的门锁损坏、财物损失、人身安全等问题，由锁匠与用户协商解决，平台尽力协调但不承担赔偿责任。
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10.3 在法律允许的最大范围内，平台不承担任何间接的、附带的、特殊的或惩罚性的损害赔偿。
11.1 用户或锁匠违反本条款或相关法律法规的，平台有权视情节采取提醒、警告、限制、暂停或终止服务等措施；造成损失的，违约方应依法承担赔偿责任。
12.1 平台可根据法律法规或业务调整修订本条款，并通过公告、弹窗、短信等方式通知；修订后继续使用平台服务即视为接受修订内容。
13.1 本条款的订立、执行与解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本条款引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，可向运营方（九江景屿科技有限公司）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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版本 V1.0 ｜ 更新于 2026-09-20