更新日期：2026-09-20 ｜ 版本：V1.0 ｜ 生效日期：2026 年 9 月 20 日
更新日期：2026-09-20 版本：V1.0 生效日期：2026 年 9 月 20 日
本协议由【九江景屿科技有限公司】（以下简称 "运营方" 或 "平台"，统一社会信用代码 91360423MAKHYWP864）与使用 "景屿智锁" 平台服务的用户（以下简称 "用户" 或 "您"）共同订立。本平台为信息撮合居间服务平台，仅提供开锁、换锁等生活服务需求的信息对接与技术支持，不直接提供任何线下开锁、换锁、维修等实体服务，不是开锁服务合同的服务提供方。您在访问、注册或使用 "景屿智锁" 平台（含客户端小程序、H5 页面及锁匠端 APP）前，请完整阅读并充分理解本协议全部条款，尤其是责任限制、免责、追偿条款。您勾选同意或实际使用本平台服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议全部内容。
1.1 "平台"：指 "景屿智锁" 品牌项下的软件系统，包括客户端小程序、H5 页面、锁匠端 APP 及运营管理后台。
1.2 "锁匠"：指通过平台提供开锁、换锁、修锁等服务的独立经营者（以下简称 "锁匠" 或 "服务商"）。
1.3 "订单"：指用户通过平台提交并被系统派发的服务需求信息。
1.4 平台定位：平台仅提供信息撮合居间与技术支持服务，不提供、不参与开锁等线下实体服务，不是用户与锁匠之间服务合同的一方当事人。
2.1 平台为用户提供以下服务：服务需求信息提交、附近锁匠匹配与派单、订单状态查询、历史订单记录、服务评价、隐私号（AXN）通话、客服与投诉渠道等。
2.2 平台服务范围为开锁、换锁、修锁、汽车锁等锁具相关生活服务需求的信息撮合，具体服务内容以平台页面实际展示为准。
2.3 平台不代收、代付服务款项，不开设资金池，不触碰用户与锁匠之间的交易资金；服务价款由用户与锁匠线下自行协商、当面结算。
3.1 您应使用真实有效的手机号注册账号，并通过短信验证码完成身份核验。一个手机号仅可注册一个账号。
3.2 您应妥善保管账号、密码与验证码，因您保管不当、账号出借、转让导致的一切损失，由您自行承担。
3.3 您不得利用平台从事违法活动，不得使用自动化工具批量注册、刷单或攻击平台系统。
4.1 您有权使用平台提交服务需求、查看锁匠基本信息与服务评价、对已完成服务进行评价、通过客服渠道投诉。
4.2 您应如实、准确地填写服务地址与联系方式，不得恶意下单、虚假下单、骚扰锁匠。
4.3 您应在服务前核实锁匠身份、确认服务价格，并在安全的场所接受服务。
4.4 您应如实评价锁匠服务，不得恶意差评或虚假好评。
5.1 平台有权对用户提交的信息进行必要的形式审核，有权根据法律法规或业务规则对违规账号采取限制、暂停或终止服务等措施。
5.2 平台应尽合理努力保障服务的稳定性与安全性，采取必要的技术与管理措施保护用户信息安全。
5.3 平台仅对锁匠入驻资料做形式核验，不对锁匠的技术水平、人品信用、履约能力作出任何担保。
6.1 平台当前面向用户免费提供信息撮合服务，用户不向平台支付任何费用；服务价款由用户与锁匠线下协商结算。
6.2 平台对锁匠收取软件服务费，采用「免费推广期 + 预存/逐单扣费」口径：平台当前处于免费推广期（扣费总开关关闭），该期间锁匠不产生任何扣费；免费期结束后，锁匠按预存余额逐单扣费（当月第 1~5 单：老客户 3.99 元/单、新客户 6.99 元/单；第 6 单起统一 3.99 元/单），抢单成功即计费。
6.3 上述费率与扣费开关均为运营配置项，平台仅通过后台修改配置即可调整，无需修改任何程序代码；具体以平台公告与后台实时配置为准。
7.1 绑定关系按（客户，城市）维度唯一建立，在 "某一城市首次完成上门服务" 时自动形成；仅下单未完成不建立绑定。
7.2 同一用户在不同城市各自独立绑定、互不影响；回到原城市仍匹配原绑定锁匠。
7.3 该城市后续下单，在 "老客户优先直派" 开关开启时，将优先派给已绑定锁匠；绑定锁匠离线、拒单或超时则自动回退广播派单。用户与锁匠均可自助解绑。
8.1 平台为锁匠建立贡献值体系，按完成订单、有效好评、在线天数等累计，作为服务商业务激励核算的依据。
8.2 平台设立 "年度服务商奖励计划"（服务商业务激励），以平台上市作为启动条件，未上市期间不发放激励。用户作为需求方不参与该计划。
8.3 本计划为服务商业务激励，不涉及股权、股东权益或利润分配；贡献值不构成任何形式的薪酬、佣金或债务。
9.1 平台遵循最小必要原则处理个人信息，用户手机号、身份证号等敏感信息在存储环节采用加密措施（如 AES-256-GCM），日志中的个人信息一律脱敏处理。
9.2 平台留存完整审计记录，并采取访问控制、传输加密（HTTPS/TLS）等安全措施。详细信息见《景屿智锁 · 隐私政策》。
10.1 平台的文字、图片、界面设计、软件代码等内容的知识产权归运营方或相关权利人所有；未经授权，不得复制、修改、传播或用于商业用途。
11.1 平台仅提供信息撮合技术服务，不对锁匠的服务质量、收费、人身财产安全作任何承诺与担保。因锁匠服务行为产生的人身、财产损害与纠纷，由用户与锁匠双方自行承担，与平台无关。
11.2 因不可抗力、网络故障、第三方服务异常等导致的服务中断或延迟，平台在合理范围内尽力恢复，但不承担间接损失、预期收益损失。
12.1 用户违反本协议的，平台有权视情节采取限制、暂停或终止服务等措施；给平台或第三方造成损失的，用户应依法承担赔偿责任。
13.1 平台可根据法律法规或业务调整修订本协议，并通过公告、弹窗、短信等方式通知；修订后您继续使用平台服务即视为接受修订内容。
14.1 本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交运营方（九江景屿科技有限公司）所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
15.1 本协议自 2026 年 9 月 20 日起生效。平台客服与投诉渠道：APP 内 "我的 — 客服与帮助" 或平台公示联系方式。
版本 V1.0 ｜ 更新于 2026-09-20